- A fin de brindar un mejor atención a la ciudadanía que efectúa trámites en Gobierno del Estado.
- Se beneficiaron 20 empleados de SEDESOE, Oficialía Mayor y el C4.
PLAYAS DE ROSARITO, B.C. A JUEVES 31 DE MARZO DE 2011.- Con el objetivo de ofrecer un mejor atención a la ciudadanía que acude al Centro de Gobierno del Estado en Playas de Rosarito, la Delegación de Oficialía Mayor (OM) impartió el curso “Calidad y Calidez en el Servicio”, donde se beneficiaron 20 funcionarios estatales.
El Delegado de Oficialía Mayor en la localidad, Jorge Luis Castañeda Rodríguez, señaló que esta capacitación es parte de un programa anual que ofrece Gobierno del Estado, a fin de actualizar a los empleados de las dependencias que tienen contacto directo con el público.
“Se abordan todos los temas que tienen que ver con la calidad en la prestación de un trámite de gobierno, tanto un servicio como el pago de impuestos o un derecho, donde se resalta que la calidez es un elemento muy importante para la atención de los usuarios”, resaltó.
Castañeda Rodríguez, indicó que el curso tuvo una duración de 8 horas, donde participaron funcionarios de las Delegaciones de la Secretaría de Desarrollo Social del Estado, Secretaría de Seguridad Pública del Estado y Oficialía Mayor.
Añadió que en fecha próxima continuará este taller en dos ediciones más, para que todas las dependencias que conforman gobierno central, reciban las actualizaciones y aspectos para elevar continuamente la calidez en el servicio a la ciudadanía.
Finalmente, el Delegado de OM, indicó que de acuerdo al calendario anual de capacitación, proseguirán diferentes cursos en áreas como computación e ingles, entre otro
